网易首款即时战略手游《无限战争》开启精英测试!(付费删档) 测试时间: 2016.05.26~2016.06.10 账号类 我账号的密码忘记了,要怎么找回呢? 渠道用户:请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。 运行问题 1.游戏下载了,无法安装,怎么办? 1)剩余空间-下载完安装包后还需要300M以上的空间 2)下载不完整-重新下载安装包重装一次 3)系统设置-检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置 2.选择服务器后,一直显示"连接中",无法登录怎么办? 1)测试是否出现地区网络异常,其他app是否能连接 2)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)? 3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题 1)关闭暂时不用的程序? 2)使用硬件配置较高的手机尝试? 3)卸载原有客户端,下载最新的客户端重新安装? 4)选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器? 5)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)? 其他问题反馈(回复Bug收集帖) 1.闪退等适配问题:需要反馈手机型号,和问题方式的截图或描述!(手机型号和配置的截图晒出来) 2.bug游戏内问题:需要反馈角色ID,发生时间和详细的描述! 区服+角色ID+问题发生时间+问题描述+有截图追加截图! 为了能更快速精准核对你的遇到的问题,请大家反馈尽量详细些!方便工人人员核查! 3.其他建议:详细描述即可! |